Chính sách đổi/trả hàng

Chính sách đổi/trả hàng và hoàn tiền

Nhằm mang đến chất lượng dịch vụ tốt nhất, Rượu Ngoại Sài Gòn hỗ trợ dịch vụ đổi trả hàng vô cùng thuận tiện và hoàn toàn MIỄN PHÍ, trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

1. Điều kiện đổi trả sản phẩm:

Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Sai hỏng do sản xuất hoặc sai hỏng trong quá trình vận chuyển trước khi đến tay quý khách.

Chính sách đổi trả không áp dụng cho: sản phẩm bị gỡ/rách tem, bị vỡ hoặc nứt, màu sắc nước rượu bị thay đổi.

2. Các bước đổi/trả hàng và hoàn tiền:

– Bước 1: Liên hệ bộ phận kinh doanh nơi bạn đặt hàng, thông báo cho chúng tôi lý do sản phẩm hoàn trả.

– Bước 2: đóng gói hoàn trả sản phẩm (nếu có) về cho Cty Rượu Ngoại Sài Gòn.

– Bước 3: Ngay khi nhận sản phẩm đổi trả/hoàn trả (nếu có) chúng tôi sẽ sản xuất gửi sản phẩm mới đến cho bạn từ 3-5 ngày hoặc hoàn tiền vào tài khoản quý khách (trường hợp hoàn trả) đã thanh toán trước đó.

3. Mức phí quy định khi trả hàng:

  1. Đối với đơn hàng trả lại trong vòng 7 ngày, quý khách chịu mất phí 25% trên tổng giá trị đơn hàng.
  2. Đối với đơn hàng sau 7 ngày, quý khách chịu mật phí 30% trên tổng giá trị đơn hàng.